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TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenidos a www.pulgasvirtual.com, en adelante (“Pulgas Virtual”), cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de artículos usados para su adquisición en línea por los consumidores ubicados principalmente en la ciudad de Bogotá y los municipios Chía, Cajicá, Cota, Tabio, Tenjo y Zipaquirá en adelante (“los Clientes” o “los Usuarios”).

Pulgas Virtual es un dominio cuyo titular es la Fundación Santa Isabel, en adelante (“FSI”), entidad sin ánimo de lucro, con NIT 860023096-6, domiciliada en Cajicá, Departamento de Cundinamarca de la República de Colombia. Aquellos Usuarios que decidan ingresar a Pulgas Virtual desde otros países, lo harán bajo su propia iniciativa y responsabilidad. Además, aceptan con su ingreso al Sitio sujetarse a las leyes de Colombia aplicables y declaran que cualquier reclamo en relación con el uso del Sitio y el material en él contenido o comercializado está regulado exclusivamente por las leyes colombianas.

Los Usuarios que ingresen al sitio Pulgas Virtual desde países diferentes a la República de Colombia, manifiestan conocer y aceptar que los productos que adquiera sólo serán entregados en la ciudad de Bogotá y los municipios Chía, Cajicá, Cota, Tabio, Tenjo y Zipaquirá en la dirección del lugar suministrada por el usuario en este país.

Al ingresar al Sitio el Usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), y por consiguiente asume la obligación de respetar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento, y a partir de la fecha de modificación de estos Términos y Condiciones, todas las operaciones que se celebren entre Pulgas Virtual y el Usuario se regirán por el documento modificado vigente en el momento.

  1. Inscripción del Usuario en el Sitio.

En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:

  • Información de contacto, incluyendo nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección postal, número de teléfono o celular y correo electrónico.
  • Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito e información de facturación y/o de envíos.
  1. Capacidad del Usuario.

Los artículos de Pulgas Virtual están disponibles sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Usuario carece de dicha capacidad legal no podrá realizar transacciones en el Sitio.

  1. Verificación del Usuario – Impedimento de uso.

Al ingresar a Pulgas Virtual el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera para la entrega efectiva de los artículos adquiridos. Pulgas Virtual examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reservará la facultad de verificar los datos comunicados por cada uno de los Usuarios. De constatarse una inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, Pulgas Virtual podrá proceder unilateralmente a cancelar el pedido recibido y a determinar la terminación inmediata de la cuenta del Usuario en cuestión en Pulgas Virtual.

  1. Responsabilidad del Usuario.

El Usuario se obliga a notificar oportunamente a la entidad correspondiente del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito y demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados.

Al ingresar a Pulgas Virtual al Usuario le queda totalmente prohibido transmitir o enviar desde este Sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Así mismo, el Usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software entre otros para obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de sus contenidos y de las actividades realizadas en el mismo.

  1. Artículos.

Pulgas Virtual ofrece a sus Usuarios artículos usados en buen estado que pueden tener defectos y/o daños y que han sido donados a la Fundación Santa Isabel en diferentes categorías por parte de terceros, en adelante (“los Donadores”).

5.1. Visualización de artículos.

Pulgas Virtual exhibe las imágenes de artículos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio. Los productos muchas veces tienen o pueden tener defectos y/o daños que no sean evidentes en una fotografía, por lo cual, Pulgas Virtual reporta en las características del artículo dichas condiciones. Pero, se reitera que el Usuario es consciente que son elementos usados previamente, se comercializan en el estado en que se encuentran y no son por lo tanto nuevos o sin uso previo.

5.2. Disponibilidad de productos.

Pulgas Virtual se encarga de la actualización de tiempo en tiempo de la página y la revisión constante de los artículos que se exhiben en el Sitio. No obstante, Pulgas Virtual puede modificar y descontinuar los artículos en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los Usuarios del Sitio. Debido a que los artículos son donados por los Donadores, Pulgas Virtual no garantiza la existencia de más de un artículo del exhibido.

5.3. Limitación de cantidades y restricción de pedidos.

El Sitio puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por Cliente, cuando la compra no cumpla con las condiciones y restricciones informadas al momento de la compra. En tal caso, Pulgas Virtual rechazará de plano las compras que superen el número máximo de unidades autorizadas para un (1) número de identificación. Lo anterior significa que una persona identificada conforme a las Leyes de la República de Colombia, podrá realizar compras, por día, por el número máximo de veces autorizadas, según corresponda. Dichas restricciones pueden incluir pedidos realizados a partir de la misma cuenta inscrita en el Sitio, pagos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o débito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.

  1. Artículos ofrecidos.

Pulgas Virtual realiza la exhibición y comercialización de artículos usados que han sido donados previamente a la Fundación Santa Isabel por los Donadores ajustándose al marco legal de Colombia.

  1. Condiciones de Pago.

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido en Pulgas Virtual será el precio vigente al momento de hacerse el pedido. Pulgas Virtual no tiene establecido un valor mínimo de compra.

Antes de la aceptación por parte de Pulgas Virtual de cualquier compra, el Cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago según los medios de pago que se encuentren establecidos expresamente en el Sitio. Pulgas Virtual pone a disposición de los Usuarios un sistema de conexión segura para la realización de las transacciones que se efectúen en el Sitio. No obstante, en ningún caso será responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los perjuicios causados al Cliente con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades o de terceros.

Una vez que Pulgas Virtual verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra electrónica realizada por El Cliente y así formalizar la relación comercial específica entre las partes. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Pulgas Virtual se reserva el derecho de aceptar o no una oferta de compra parcial o negarse a aceptar una oferta realizada por el Cliente.

  1. Información para pagos.

Dentro de las alternativas que se contemplan en Pulgas Virtual para el pago de los productos seleccionados, Pulgas Virtual pone a disposición de los Usuarios un enlace que comunica con la respectiva pasarela de pago autorizada. En tales eventos, el manejo de la información personal será responsabilidad exclusiva de la pasarela de pagos y no de Pulgas Virtual. Los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la pasarela de pago antes de realizar sus transacciones.

  1. Cupones y tarjetas de regalo

Al utilizar tus tarjetas de regalo y cupones de PULGASVIRTUAL.COM, aceptas los Términos y condiciones, por lo que te recomendamos que los leas detenidamente.

Puedes comprar tarjetas de regalo en línea en PULGASVIRTUAL.COM., esta será enviada por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del destinatario, proporcionada en el momento de la realización del pedido.

Los cupones emitidos por LAS PULGAS VIRTUAL a su discreción.

La tarjeta regalo y los cupones LAS PULGAS VIRTUAL son un documento al portador representativo del valor nominal expresado en la tarjeta en pesos colombianos, con vigencia de un año desde su fecha de compra o expedición, que es la misma fecha en que queda activado. No es un título valor, es un soporte del pago anticipado de una suma de dinero a título de precio o parte del precio para la compra de productos de LAS PULGAS VIRTUAL. Redimible totalmente, por su valor nominal, en el sitio LASPULGASVIRTUAL.COM, mediante utilización del número de identificación de la tarjeta de regalo o cupón. En ningún caso será negociable ni se podrá redimir el valor del cupon por dinero en efectivo. Ni las tarjetas de regalo ni los bonos son recargables.

El importe total del pedido de los productos comprando en línea incluye: el precio de los productos, el IVA, y los gastos de envío, si proceden. Si los productos a adquirir son de mayor valor que el expresado en la tarjeta de regalo o el cupón, se podrá cubrir el excedente con cualquiera de los otros medios de pago ofrecidos en la tienda virtual.

Si el valor total no es utilizado dentro de su vigencia, se entenderá que el portador o beneficiario ha renunciado a su derecho a usarlo, en favor de LAS PULGAS VIRTUAL, por lo que se perderá su valor y en ningún caso habrá lugar a la devolución de su dinero. La conservación del cupón y la tarjeta de regalo es responsabilidad del portador. LAS PULGAS VIRTUAL no responde por el robo, pérdida, o adulteración del cupón y la tarjeta de regalo o de sus condiciones de seguridad que impidan su validación en los sistemas de información de LAS PULGAS VIRTUAL, por lo cual no procede la orden de bloqueo o sustitución del cupón ni de la tarjeta de regalo por ninguna causa.

En el caso en que hubiere la necesidad de hacer un reembolso de una compra realizada total o parcialmente con una tarjeta de regalo o con un  cupón, este se hará con  un nuevo cupón.

La tarjeta y los cupones se puede utilizar para comprar productos de la tienda virtual que tenga un valor mayor o igual al de la tarjeta. Nunca podrán ser utilizado para el pago del transporte.

Los cupones no se pueden utilizar para comprar Tarjetas de Regalo.

Todas las compras realizadas con tarjetas de regalo o cupones electrónicos están sujetas a la aceptación de Términos y condiciones para ventas en línea.

  1. Perfeccionamiento y transferencia de propiedad.

El perfeccionamiento de la relación comercial se presenta cuando Pulgas Virtual acepta la oferta de compra presentada por el Cliente.

En caso de que el precio de los artículos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento de la oferta aceptada, lo cual configura causal para darla por terminada y fallida por parte de Pulgas Virtual, asumiendo el Cliente el pago de del monto de los perjuicios causados a Pulgas Virtual derivados de dicho incumplimiento.

  1. Cargos por envío e impuestos.

El Cliente será responsable de los costos y cargos de envío, manejo y seguro de los artículos que adquiera en Pulgas Virtual. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el Cliente realice su oferta de compra en el Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de Pulgas Virtual el cual incluirá todos los conceptos impositivos.

  1. Entrega de los productos.

Pulgas Virtual se compromete a realizar entregas, como se ha dicho, exclusivamente en la ciudad de Bogotá y los municipios Chía, Cajicá, Cota, Tabio, Tenjo y Zipaquirá, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el lugar registrado por el Cliente para realizar la entrega no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por Pulgas Virtual para tal efecto.

Los artículos adquiridos por el Cliente serán entregados únicamente en el lugar que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo que puede estar entre tres (3) y diez(10) días hábiles, dependiendo del destino, contados a partir de la fecha en que Pulgas Virtual acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de Pulgas Virtual que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor, las cuales podrán conllevar la ampliación a criterio exclusivo de Pulgas Virtual de los plazos de entrega acá determinados.

El Cliente declara y entiende que cualquier persona que se encuentre en el lugar donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada para recibir su pedido. Por consiguiente, Pulgas Virtual queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el lugar registrado. Si nadie recibe el pedido en el lugar de entrega señalado, Pulgas Virtual procederá a la devolución de los productos al respectivo depósito y el Cliente estará en la obligación de contactarse con el Sitio en un término máximo de cinco (5) días hábiles para que Pulgas Virtual proceda a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto esos nuevos costos no sean cancelados, Pulgas Virtual no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de tres (3) visitas por parte del proveedor de servicios de entregas de Pulgas Virtual, Pulgas Virtual procederá a realizar la devolución de los productos. En este caso el Cliente estará en la obligación de contactar a Pulgas Virtual en un término máximo de tres (3) días calendario para que se proceda con su reenvío, en cuyo caso los gastos de envío y seguros que se generen correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean pagados, Pulgas Virtual no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, Pulgas Virtual podrá desistir de la oferta aceptada, y restituirá el monto pagado por los artículos descontando una penalidad del 20% del valor del producto y el 100% del valor del envío.

Los artículos adquiridos por el Cliente también podrán ser recogidos en las instalaciones físicas que tiene el Sitio en el Km 27 vía Cajicá, en días hábiles de lunes a viernes entre las 9:00 am y 4:00 pm previa notificación, por medio del correo electrónico que proporcionó en el momento de su compra. En caso de que el Cliente no recoja los artículos adquiridos en las instalaciones físicas de Pulgas Virtual dentro de los ocho (8) días hábiles siguiente al perfeccionamiento de la oferta realizada, incluido el pago, el artículo será puesto a la venta en Pulgas Virtual nuevamente por el incumplimiento del Cliente de la oferta aceptada. Pulgas Virtual restituirá el monto pagado por los artículos descontando una penalidad del 20% del valor del producto.

  1. Políticas de devoluciones y cambios de Pulgas Virtual.

Pulgas Virtual no acepta cambios ni devoluciones de los artículos adquiridos en el Sitio por ser productos usados como se ha explicado varias veces en estos términos y condiciones. Los artículos usados, en el estado en que se encuentran, que son exhibidos en Pulgas Virtual pueden tener defectos y/o daños, por lo cual, Pulgas Virtual reporta en las características del artículo dichas condiciones, así como en las fotografías que acompañan la publicación. Adicionalmente, por ser usado los artículos no cuenten con NINGÚN TIPO DE GARANTÍA de acuerdo con lo estipulado en el artículo 12 del decreto 0735 del 17 de abril de 2013.

Según los artículos 47 y 51 de la Ley 1480 de 2011 los productos adquiridos por el Usuario en Pulgas Virtual están sujetos al derecho de retracto y al derecho a la reversión del pago en los casos previstos en esa norma.

  1. Exoneración y Garantías.

De conformidad con la normatividad vigente en la República de Colombia, el material contenido el Sitio, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos enlaces (links), son suministrados sobre la base de «tal como es», sin que existan garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, más no limitado a, garantías de adecuación para un propósito particular.

Pulgas Virtual advierte a los Usuarios que la información del Sitio puede contener errores o inexactitudes, no estar completa o actualizada. Por ello, Pulgas Virtual se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

  1. Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al ingresar a Pulgas Virtual, el Usuario acepta en forma expresa que su uso se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo.

Ni Pulgas Virtual, ni sus respectivos empleados y terceros asociados garantizan que el uso del Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Bajo ninguna circunstancia Pulgas Virtual ni sus relacionados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar el Sitio, incluidos los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el Sitio que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en su funcionamiento.

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable, Pulgas Virtual no asume responsabilidad alguna ni responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, incluyendo, más no limitado a, la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el Usuario haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, Pulgas Virtual no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Pulgas Virtual no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado de ello.

En todo caso, y para todos los efectos legales de la relación comercial que pueda surgir entre las partes, se limita la responsabilidad de Pulgas Virtual en un monto equivalente a la mitad del valor de la transacción correspondiente a la oferta aceptada por las partes que se encuentre en ejecución entre ellas.

  1. Derechos de Propiedad Intelectual.

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos (en adelante “los Contenidos”), puestos a disposición de Los Usuarios en el Sitio son de propiedad exclusiva de Fundación Santa Isabel, o de terceros que han autorizado su uso y/o explotación.

Igualmente, el uso de algunos contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de Pulgas Virtual o del titular de los derechos de autor.

En ningún caso los presentes Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

El Cliente deja constancia que no el asiste derecho sobre la propiedad intelectual de la Fundación Santa Isabel como son derechos de autor, signos distintivos, marcas, nombres comerciales, enseñas, logotipos, lemas comerciales, etc.

  1. Publicidad y vínculos.

Las organizaciones, productos y/o servicios a los cuales se les haga publicidad en Pulgas Virtual, así como los enlaces (links) no son afiliados o tienen relación alguna con Pulgas Virtual. Pulgas Virtual no cumple ninguna función en la producción de esos productos y/o la prestación de servicios y no constituye ninguna garantía, expresa o implícita de su contenido o de su adecuación para un propósito particular. Así, por ejemplo, cuando se sugiera la utilización de algún producto y/o servicio, es de exclusiva autonomía del Usuario decidir o no su utilización, y por lo tanto Pulgas Virtual no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios directos o indirectos, ciertos o eventuales, pasados, presentes o futuros, que se llegaren a derivar de dicha utilización.

De esta forma, las transacciones que el Usuario realice con terceros ajenos a Pulgas Virtual a partir de las publicidades de los artículos, así como las visitas que realice a sus sitios web a través de los vínculos (links) serán bajo su exclusiva cuenta y riesgo, sin que de manera alguna comprometan la responsabilidad de Pulgas Virtual.

  1. Seguridad Informática.
  • Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como www.pulgasvirtual.com. o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten «recordar» la información sobre sus preferencias y sesión, y al Usuario le permite desplazarse dentro de las áreas del Sitio sin volver a introducir sus datos.

Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. Pulgas Virtual puede usar los servicios de un tercero para instalar cookies en el computador del Usuario. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable.

Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web www.pulgasvirtual.com.

El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar el Sitio, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en el Sitio, entre otras cosas. Pulgas Virtual también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el Sitio.

  • Linking, Deeplinking y Framing

Pulgas Virtual prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma («links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de http://www.pulgasvirtual.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por Pulgas Virtual por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por Pulgas Virtual.

Pulgas Virtual se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por Pulgas Virtual de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.pulgasvirtual.com (“Deeplinking”) queda prohibido.

El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del Sitio de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por Pulgas Virtual (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial de Pulgas Virtual y de la Fundación Santa Isabel.

19, Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, cookies o con el establecimiento de links hacia el URL http://www.pulgasvirtual.com podrá dirigirse a Pulgas Virtual al teléfono celular 301 341 3901. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a las leyes aplicables y a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana.

  1. Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

  1. Notificaciones

Pulgas Virtual recibirá notificaciones a través del correo electrónico contacto@fundacionsantaisabel.org o el número de celular 301 341 3901.

  1. Impedimento de uso.

Fundación Santa Isabel puede, a su exclusivo criterio, cancelar la cuenta del Usuario o impedir que utilice el portal de Pulgas Virtual en cualquier momento y sin esgrimir justa causa. El Usuario es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los costos y cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del portal. Fundación Santa Isabel se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del portal de Pulgas Virtual en cualquier momento y sin aviso previo.

  1. Responsabilidad del usuario.

Al ingresar a Pulgas Virtual, el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera.

El Usuario acepta que no utilizará ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del portal de Pulgas Virtual o toda actividad realizada en este portal. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el portal de Pulgas Virtual que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por Pulgas Virtual o los exploradores en general disponibles para el público.

  1. Información para pagos.

Dentro de las alternativas que se contemplan para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, Pulgas Virtual ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los portales web de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios. En los eventos en que no existe dicho vínculo, sino que la información es proporcionada directamente a Fundación Santa Isabel a través de este portal, la responsabilidad por el manejo de la información personal será en los términos establecidos en este documento y en la Política de Tratamiento de Datos de la entidad.

  1. Facturación Digital con validación previa DIAN.

Conforme con el Decreto 2242 de 2015 donde se establece el proceso de Facturación Electrónica con validación previa, la DIAN realizará la validación de los datos suministrados por el cliente y podrá rechazar la factura emitida por Pulgas Virtual si encuentra inconsistencias en los datos proporcionados por el cliente persona natural y/o jurídica. Ante un posible rechazo de la DIAN, la entrega del pedido consecuencia de una oferta aceptada podrá tener modificaciones o su rechazo. Pulgas Virtual con su equipo de Servicio al Cliente se contactará a través de la información de contacto suministrada durante el proceso que inicia con una oferta de compra, con el fin de validar la información necesaria para la corrección de la factura y proceder al despacho. Si pasadas cuarenta y ocho (48) horas, no ha sido posible el contacto y no se ha podido actualizar la información necesaria ante la DIAN, el pedido realizado quedará automáticamente cancelado y se realizará el reintegro del dinero si ha sido recibido.

  1. El Cliente no podrá ceder los derechos, obligaciones o la oferta aceptada sin la autorización escrita de la Fundación Santa Isabel.
  2. Protección de datos personales.

La Fundación Santa Isabel realiza el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. El envío de datos personales a través de medios electrónicos o físicos implica que el Usuario como titular o representante legítimo autoriza el tratamiento de los datos y acepta expresamente la Política de Privacidad de la compañía que puede consultar en cualquier momento en www.fundacionsantaisabel.org. Las personas interesadas podrán dirigir sus consultas y reclamos al Funcionario de Privacidad al siguiente email: contacto@fundacionsantaisabel.org.

Pulgas Virtual y el Usuario manifiestan su compromiso para que el tratamiento de los datos personales de terceros que de alguna forma lleguen a acceder o conocer con ocasión de las actividades que desarrollan en el Sitio, se efectúen de conformidad con la legislación vigente en Colombia en esta materia, particularmente con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan y con la política establecida por las partes para el efecto. Por lo tanto, los datos personales que conozcan las Partes no se utilizarán para fines distintos al objeto de su relación contractual y, especialmente, a los descritos en la Política de Privacidad de la Fundación Santa Isabel.